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오늘은 2024년 넷플릭스 최고의 화제작 <흑백요리사>에 대해 이야기해보려 해요. ‘흑백요리사를 보지 않으면 대화가 되지 않는다’는 말도 생겼을 만큼, 국내외로 엄청난 인기를 얻고 있는데요. 모든 에피소드가 흥미롭지만, 8화에 등장하는 ‘레스토랑 운영 미션’은 서바이벌의 자극적인 대결 구도가 잘 보이는 미션으로 특히 화제가 되었어요.
이번 알파레터에서는 이 미션에서 4개의 팀 중 1위를 차지한 Team 최현석의 노련하지만 기발한 판매 전략을 살펴보려 합니다. 또한 이를 이커머스 시장에 적용하여 자사몰 매출을 올릴 수 있는 방법도 함께 공유드릴게요!
2024. 10. 16
샐러드랩 컨설턴트 알파카 드림 |
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- Team 최현석의 승리요인은 사실 OOO였다?
- 자사몰에서도 '이 전략', 효과있을까?
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레스토랑 미션은 메뉴 선정부터 재료 구매, 가격 설정까지 레스토랑을 직접 기획하고, 실제로 운영해 내는 미션이었어요. 24시간 동안의 준비시간 이후, 국내 대표 먹방 유튜버를 초대해 가장 높은 매출을 기록한 팀이 승리하는 내용이었습니다. 1위를 차지한 Team 최현석의 전략은 많은 이들의 예상을 뛰어넘는 방식으로 시청자들을 놀라게 했는데요.
최현석의 전략을 함께 살펴볼까요? |
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(1) 객단가 설정: 우리 고객이 누구인지 정확히 파악하라 |
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레스토랑 미션에서 셰프들이 가장 고민한 점은 메뉴와 가격 선정이었을 거예요. 소비자가 어떤 사람인지, 어떤 소비를 지향하는지 모르는 상황에서 누군가는 도박을 해야만 했죠. 그리고 최현석 팀은 그 상황에서 도박을 걸었어요.
최현석 팀의 메뉴 평균가는 45,000원으로, 나머지 세 팀의 평균 단가가 2만 원대였던 것과 비교하면 매우 높은 판매가를 선정했기 때문이었죠. 레스토랑 이름인 ‘억수르 기사식당’에서 볼 수 있듯 최현석 팀이 이 점을 충분히 인지하고 있음을 알 수 있어요.
그렇다면 왜 이렇게 고급진 메뉴와 높은 가격을 설정했을까요? 최현석 셰프는 평가단의 소비 패턴이 일반적인 상황과 다를 것을 예상했어요. 지불 가능한 금액을 따로 지급받았을 것이라 예상했고, 따라서 음식이 비싸더라도 구매를 망설이지 않을 소비 성향을 가진 사람을 타겟팅했습니다. 이들을 겨냥해 고급 식재료를 사용한 고가의 음식을 판매하는 전략을 세우게 된 거죠. |
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최현석 팀은 랍스터 반 마리를 통째로 담거나 캐비어를 듬뿍 담아 내 상품 자체의 퀄리티를 높이고, 최대한 빠르게 준비해 상품 제공에 적은 시간이 걸린다는 것도 함께 어필했습니다.
고객 입장에서는 빠르게 음식을 받고, 제공된 음식의 비주얼이 뛰어났으므로 해당 가격에 대한 의문을 더 이상 품지 않게 된 것입니다. 즉, 최현석 셰프는 타겟층의 특수성을 정확히 파악하고, 고객 한 명당 매출을 극대화하는 판매 전략을 펼친 거예요. 모든 팀의 똑같은 운영 자금 내에서 높은 객단가는 매출 상승에 직결적인 영향을 미치게 되었고, 팀을 승리로 이끌게 된 결정적 요인이 되었습니다. |
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단지 높은 가격 때문에 최현석 팀이 매출 1위를 기록하게 된 것은 아니에요. 사실 첫 주문 후 매출 현황을 보면 최현석 팀은 2위에 머물러 있었죠. 그러나 미션 후반에 접어들면서, 판매 금액과 주문 수 모두 1위를 차지할 수 있었던 이유는 고객들의 OOO 덕분이었습니다. |
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Team 최현석의 매출 상승 보장
두 번째 전략이 궁금하다면? |
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%$name$%님도 자사몰 매출에 대한 고민이 있다면, 객단가를 올리는 방법에 대해 고민할 시점입니다. 객단가를 높이기 위해서는 최현석 팀처럼 무작정 상품의 가격을 올리는 것만이 정답은 아닙니다. 최현석 팀도 예측한 대로, 해당 미션은 ‘특정 상황에서만’ 적용된다는 것을 인지하고 도박을 걸었기 때문이죠. 현실 세계에서는 무작정 가격을 높이는 것보다 고객이 구매할 확률이 높은 상품을 추천해 추가 구매를 유도하는 방법을 생각해 볼 수 있어요.
이를 위해 알파업셀 솔루션을 자사몰에 적용해 보시는 것을 추천드립니다. 알파업셀은 AI 상품 추천을 통해 객단가를 올리는 데 도움을 주는 솔루션입니다. 알파업셀을 활용하면 고객의 구매 여정에 맞게 상품을 추천하고, 구매를 유도하는 프로모션을 만들어 뛰어난 판매 전략을 만들 수 있어요. 함께 구매할 상품을 적재적소에 맞게 띄우고, 추천하면 객단가는 자연스럽게 상승됩니다.
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실제로 알파업셀을 도입하기 전과 후의 객단가 차이를 보여주는 그래프를 갖고 왔습니다. 상품 카테고리별 객단가가 상승한 실제 통계 자료인데요. 써본 고객만 아는 차이, 알파업셀이 궁금하시다면 아래 상세페이지로 이동해 자세한 사항을 확인해 보세요. 또, 궁금한 점이 있으시다면 언제든 채널톡으로 문의해 주세요. 알파업셀은 사장님들의 자사몰 성장을 진심으로 응원합니다. |
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- 객단가 상승이 곧 매출 상승!
- 타겟층을 정확히 파악한 뒤, 고객 한 명당 매출을 극대화하는 판매전략이 매출 상승에 직결적인 영향을 미쳤어요.
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- 우리 쇼핑몰에서도 이 객단가 상승 전략을!
- 무작정 가격을 높이는 것이 아닌, 고객이 구매할 확률이 높은 상품을 추천해 추가 구매를 유도해 보세요!
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