5월이 시작되니 슬슬 더워지는 게 느껴져요. 저 알파카도, 알파카 털은 너무 더워요! 그래서 마음먹고 쿨링 소재 티셔츠를 찾아 나섰죠. 소재부터 핏, 색상까지 정말 다양해서 한참을 둘러봤는데, 아니 글쎄, 티셔츠를 50개나 보여주지 뭐예요!?
그래서 하나하나 확인했더니... 드디어 찾았어요. 완.전. 알파카 핏.
시원함도 스타일도 딱 제 취향 😎
그런데 혹시 알고 계셨나요? 이렇게 다양한 옵션을 보여주고, 소비자가 직접 고르게 만드는 것도 요즘 이커머스 업계에서 주목받고 있는 ‘옵션 마케팅’ 전략이라는 사실!
하지만 옵션이 너무 많으면 선택 피로가 생기고, 너무 적으면 매력 포인트가 줄어드는... 미묘한 영역! 그래서 이번 레터에서는 ‘옵션 마케팅’ 전략을 어떻게 활용하면 좋을지, 알파카가 고객님을 위해 시원하게 정리해드릴게요 💜
2025. 05. 14
샐러드랩 컨설턴트 알파카 드림
왜 지금, 옵션 마케팅 전략에 주목해야할까?
옵션 마케팅 전략을 자사몰에 제대로 활용하려면 어떻게 해야 할까?
'옵션 마케팅'이란?
옵션 마케팅은 상품의 사이즈, 컬러, 구성 등 다양한 선택지를 고객에게 제안해서 실제로 선택하는 순간에 영향을 주는 ‘전환 최적화형 마케팅’ 전략이에요.
같은 옷을 판매하더라도 단일 옵션만 보여주는 것보다, 다양한 선택지를 한눈에 보여줄 때 고객은 마치 ‘나를 위한 제품’을 발견한 듯한 만족감을 느끼게 돼요. 그리고 “내가 직접 고른 제품”이라는 심리적인 만족까지 더해지죠.
이런 경험은 자연스럽게 브랜드에 대한 충성도로 이어지게 됩니다. 이제 소비자들은 브랜드가 자신에게 얼마나 다양한 선택의 자유를 주는지를 기준으로 구매를 결정해요.
옵션이 많을수록 많이 구매하겠네?
“선택지를 주는 브랜드가 살아남는다”는 말에서 하나 짚고 넘어가야 할 점이 있어요. 옵션이 많으면 소비자 선택 폭이 넓어지니까 당연히 구매도 늘어날 것 같지만, 옵션이 너무 많으면 되려 ‘결정 피로(Decision Fatigue)’를 유발해고객이 결정을 미루거나, 아예 구매를 포기하고 떠나버릴 수도 있어요.
그래서 옵션 마케팅은 단순히 ‘옵션을 많이 보여주는 전략’이 아닙니다. 진짜 핵심은, 소비자의 취향에 맞는 선택지를 빠르게 제시해 결정을 쉽게 만들어주는 설계에 있어요.
즉, 자사몰의 핵심 제품군을 명확히 정리하고, 고객이 고민 없이 선택할 수 있도록 UI/UX 흐름을 단순화해야 합니다.
옵션 마케팅, 제대로 하려면 이렇게!
여기까지 옵션 마케팅의 핵심 개념을 함께 살펴봤어요. 하지만 실제 운영에 적용하려면, 현장에서 바로 써볼 수 있는 실천 방법이 더 중요하겠죠?
실제 사장님들이 자주 묻는 질문과 실전 답변을 통해, 옵션 마케팅을 어떻게 시작하고 적용할 수 있을지 지금 바로 확인해보세요.
