탕후루... 두쫀쿠, 봄동 비빔밥까지, 얼마전까지만 해도 버터떡이 유행이었는데요. 벌서 이 유행도 끝이라고 해요.
이렇게 갑작스레 나타난 유행을 따라잡기 위해 물건을 소싱하고 바이럴 마케팅을 돌린 찰나, 유행은 이미 다음으로 넘어가 있고 남은 건 재고와 허탈함만 남은 경험 다들 한 번쯤은 겪어보셨을 것 같아요.
트렌드 주기가 너무나도 짧아진 지금, 단순히 유행에 편승하는 것만으로는 존재감을 드러내기 어렵죠. 그래서 우리가 주목해야 할 전략이 바로 CRM이랍니다.
결국 유행을 상품으로만 소비하게 두지 않고, 브랜드와의 연결 고리를 만들어 리텐션을 높이는 것. 이것이 CRM이 효율적인 마케팅 수단이라고 평가 받는 이유랍니다.
브랜드 성장을 만드는 이커머스 뉴스레터, 알파레터