• 재개봉작을 선호하는 MZ세대의 소비트렌드는?
• 재개봉작이 택한 평판 관리 방법을 자사몰에도 적용시키는 방법을 알아봐요.

극장에 오래된 명작이나 추억의 영화가 다시 스크린에 걸리면 왠지 모르게 다시 보고 싶어지곤 하는데요. 극장가는 이를 놓치지 않고 예전 영화를 다시 상영하면서, 새로운 포맷이나 특별 이벤트를 더해 관객들의 관심을 끌고 있죠. 

그렇다면, 재개봉 영화임에도 불구하고 흥행할 수 있었던 방법은 무엇일까요?

최근 극장가에서는 신작 영화조차 흥행이 어려운 상황에서, 오히려 재개봉 영화들이 예상치 못한 큰 인기를 끌고 있습니다.

‘남은 인생 10년’은 재개봉 후 42만 명의 관객을 동원하며 첫 개봉 당시보다 3배 넘는 성적을 거두었죠. ‘러브레터'는 국내에서 9번째 개봉을 맞아, 현재까지 누적 관객 10만 명을 돌파하기도 했습니다.

또 다른 재개봉작 ‘더 폴 : 디렉터스 컷’ 역시 9만 7천 명의 관객을 끌어모았는데요. 2008년 첫 개봉 당시 단 2만 명의 관객을 동원했던 점을 고려하면, 현재 5배나 더 높은 관객수를 불러 이례적인 성과라고 볼 수 있어요.

OTT에서 쉽게 볼 수 있음에도 불구하고, 재개봉 영화가 극장에서 흥행하는 이유는 요즘 관객들의 소비 트렌드와 관련이 있어요. 20·30대는 ‘안전한 소비’를 선호하기 때문에 새로운 영화를 모험하듯 선택하기보다는, 이미 검증된 작품을 선택하고 있어요. 재개봉 영화는 과거에 좋은 기억을 남긴 작품을 더 좋은 환경에서 다시 보고 싶은 관객들의 니즈를 충족하기도 합니다.

영화 배급사는 개봉 당시의 리뷰를 포스터에 첨부해서 호평을 강조하거나, 시간이 지나 새롭게 주목받은 요소를 부각하는 방식으로 재개봉작을 홍보하고 있어요. 또한, ‘n주년 기념 재개봉’, ‘원작 화제성 기반 재개봉’, ‘리마스터링 및 특별판’ 등 다양한 형태로 다시 관객을 찾아가고 있습니다.

“다시 보고 싶은 영화 1위” 문구가 담긴 재개봉 영화 포스터를 보고 관심이 간 적이 있지 않나요?

이것이 바로 ‘사회적 검증(Social Proof)’ 효과예요. 사람들은 타인의 의견을 참고해 결정을 내리는 경향이 있으며, 많은 이들이 긍정적으로 평가한 대상에는 더 큰 신뢰를 느껴요.

재개봉 영화에 쌓인 리뷰와 긍정적인 평판은 관객들에게 신뢰를 주고, 선택을 이끄는 강력한 요소가 돼요. 이 원리는 이커머스 시장에서도 똑같이 작용해요. 제품을 구매할 때 소비자들은 다른 고객들의 리뷰와 평점을 참고하며, 많은 소비자가 신뢰하는 제품일수록 구매로 이어질 가능성이 커요.

지금까지 살펴본 것처럼 영화든 제품이든, 신뢰를 구축하는 가장 강력한 요소는 바로 리뷰예요. 만족스러운 경험이 널리 공유될수록 긍정적인 평판이 형성되고, 그 평판은 매출 상승의 핵심 요소로 작용하죠.

하지만 자사몰의 평판을 쌓는 일은 쉽지 않을 거예요. 알파리뷰가 효과적으로 도와드릴게요!

(1) 상품 간 리뷰 연결 기능을 활용하면 한 제품의 리뷰를 유사한 다른 제품에도 노출할 수 있어요. 이렇게 하면 초기에 리뷰가 부족한 상품이더라도 다른 리뷰가 있는 상품과 함께 볼 수 있어 리뷰를 어느 곳에서든 확인할 수 있게 되고, 이는 소비자가 상품에 대해 신뢰를 느낄 수 있도록 도와줘요.

(2) 소셜 리뷰 연동 기능을 사용하면 인스타그램이나 네이버 블로그 같은 SNS에 달린 리뷰를 자사 쇼핑몰에 연결해 불러올 수 있어요. 이렇게 외부 SNS에 쌓인 리뷰를 자사몰로 불러온다면, 신규 고객의 구매 결정을 힘을 실을 수 있어요.

(3) 키워드 알림 설정과 (4) AI 자동 검수 기능은 부정적인 뉘앙스가 담긴 키워드를 실시간으로 감지하고 빠르게 대응할 수 있도록 도와줘요.

그리고 (5) 리뷰 댓글 자동화 기능을 활용하면 미리 설정한 답글 템플릿을 자동으로 배치해 발 빠르게 고객을 응대할 수 있어요. 뿐만 아니라 부정적인 경험을 가진 고객이 있다면, 불만이 커지기 전에 해결할 수 있도록 도우며 모은 리뷰를 통해 상품 개선을 위한 피드백도 제공받을 수 있어요!

다섯 가지 대표적인 기능을 통해 알파리뷰에 대해서 살펴보았는데요.

이 외에도 18개가 넘는 최다 위젯, 월간 리포트 제공, 포인트 정책 설정 등 자사몰 평판을 자연스레 쌓아주는 기능이 많아요.

알파리뷰의 다양한 기능을 활용해 긍정적인 평판이 자연스럽게 쌓이면, 더 많은 고객이 유입되고, 재구매율도 자연스럽게 증가할 거예요.

• MZ세대의 안전한 소비 트렌드에 맞추려면, 상품의 긍정적인 평판을 쌓는 것이 중요해요.
• 알파리뷰는 상품 간 리뷰 연결, 소셜 리뷰 연동, 키워드 알림 설정 등 다양한 기능을 통해 쇼핑몰의 긍정적인 평판을 쌓아줘요.