🐾 쇼핑몰 연차별로 써야 하는 리뷰 기능이 달라요!

알파리뷰는 리뷰 작성 시 지급할 포인트를 별도로 설정할 수 있으며, 실제 지급은 카페24 적립금 시스템을 통해 이루어져요. 비회원이 리뷰를 작성하면 회원가입을 유도하는 알림톡이 자동으로 발송돼 가입 후 포인트를 받을 수 있습니다.

포인트는 글자 수, 작성 기간, 최대 지급 한도 등 다양한 조건에 맞춰 설정할 수 있어, 정성스러운 리뷰를 유도할 때 효과적이에요. 처음에는 기본값이 입력되어 있으니, 쇼핑몰 정책에 맞게 서비스 시작 전 꼭 한 번 설정을 확인해 주세요.

리뷰 작성 시 구매 이유, 체형 등 원하는 문항을 자유롭게 추가해 고객 데이터를 리뷰와 함께 수집할 수 있어요. 응답 내용은 리뷰 필터로 활용 가능해, 고객이 원하는 조건의 리뷰만 골라볼 수 있습니다.

‘응답 관리자만 보기’ 옵션을 활용하면 내부용 데이터도 따로 확보할 수 있어요. 알파리뷰 고객사라면 간단한  설정만으로 바로 설문리뷰를 도입할 수 있습니다.

리뷰에 부정적인 단어나 민감한 키워드가 포함되었을 때, 자동 게시를 막고 검수가 가능하도록 도와주는 기능이에요.

‘키워드 알림’은 특정 단어가 포함된 리뷰를 자동으로 보류시켜, 담당자가 확인 후 게시할 수 있게 해줍니다. ‘키워드 필터’는 지정한 단어를 대체어로 자동 수정해 리뷰를 정제된 형태로 노출할 수 있어요. 필터링된 내용은 실제 데이터에도 반영되며, 카페24로 이관 시에도 그대로 적용됩니다.